電話占いComet | FAQ・お問合せ

電話占いコメット

お問合せ
10時～23時
まで受付できます

お問い合わせの前にFAQをご確認下さい

サービスについて

お支払いについて

電話占いについて

メール鑑定について

配信・キャンペーン

トラブルかな？

最近のお問い合わせ

Docomoのメールアドレスにメールが届かない: お客様にとって必要なメールでも、メールセキュリティーが作動してしまう場合がございます。

Docomoメールアプリ内の設定 > メール設定 > なりますましメール拒否設定とお進み頂き「拒否」にチェックが入っている場合は「拒否しない」にチェックを入れて設定を変更してください。

何度かけても電話がつながりません: どの先生にお電話をかけてもつながらない場合は３つの原因がございます。

1.ご登録の端末の電話番号と、発信番号が異なる場合
（セキュリティーにより通信が遮断されてしまいます。）
ご登録電話番号の確認はこちら

2.回線の一時的なトラブル
（お時間を少しおいてお掛け直しください。）

3.特定の先生にだけお電話がつながらない場合

先生側の通信状況の可能性が御座いますのでサポートコンシェルジュにご連絡をください。こちらはすぐ改善が可能でございます。

ゆうちょ銀行の振込先を知りたい: こちらのお振込み先口座は手動でお振込みの確認作業を行いますので、振込人名義を正確にご入力いただきますようお願いいたします。

お振込先口座

銀行名：ゆうちょ銀行
支店名：〇八九店
口座種別：当座
口座番号：0137995
口座名義：コメット

記号番号：00840-2-137995

※決済照合のため、必ず下記の振込人名義に会員IDと登録名を入力してください。
振込人名義

(会員ID) + (登録名)

Bitcashで購入した分の金額がコインに反映されない: Bitcashでコンビニで購入した金額より、Cometで選択した決済金額が小さい場合は、Bitcashのチケットに残額が残っています。残額が残っているかどうかはBitCash 残高照会はこちらから確認することができます。残額は購入ページのBitcashの金額選択画面でご希望の金額を選択して追加でコインのチャージができます。

ログインパスワードが分からない: ログインに必要なパスワードをお忘れになった場合は、こちらの「パスワードの再発行」より登録メールアドレス宛にパスワードを再発行してお届けします。

パスワード再発行後はログイン後にサイト右上のMENUを押して、「登録情報の設定」より、パスワードを管理しやすいものに更新することをオススメします。

携帯電話を変更しました: アカウント再登録申請から旧電話番号と新電話番号をお知らせくださいませ。

申請後、サポートセンターよりアカウント情報の更新を行いログイン通知を送らせて頂きます。

メルマガ配信設定はこちら

お問い合わせ

お問い合わせはCometサポートコンシェルジュ（受付：10時から23時まで）が承ります。下記項目を記入して、「送信する」ボタンを押してください。